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Condizioni generali di vendita

Articolo 1 - Oggetto Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "Dolcimascolo.com" appartenente a Dolcimascolo Paolo con sede in Roma Via Gallia, 212. Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs 30/06/2003 n. 196 e successive modifiche.

Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Dolcimascolo Paolo, di seguito "Dolcimascolo.com", le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Dolcimascolo.com stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Articolo 3 - Impegni del cliente Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito "Dolcimascolo.com" prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Articolo 4 - Modalità d'acquisto "Dolcimascolo.com" è un sito telematico di vendita di prodotti di coltelleria, forbici, articoli da regalo, articoli casalinghi. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, maggiorato delle spese di trasporto visualizzate all'atto dell'acquisto. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto.

Articolo 5 - Pagamenti Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato dal Cliente anticipatamente con i sistemi PayPal e relative Carte di Credito, con PostePay, con bonifico bancario, con invio di assegno bancario.
Oppure in contrassegno, direttamente all'incaricato delle Poste o Corriere al momento della consegna. Con il pagamento in contrassegno il Cliente si assume la responsabilità del ritiro della merce ordinata e del relativo pagamento, in caso di respingimento saranno addebitate al Cliente le spese sostenute per la spedizione, la giacenza e rientro in sede della merce.

Articolo 6 - Consegna prodotti I prodotti acquistati saranno consegnati da Dolcimascolo.com all'indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di Dolcimascolo.com potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Dolcimascolo.com. Dolcimascolo.com utilizza per la consegna dei prodotti: Poste Italiane, o Corriere Espresso. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Dolcimascolo.com e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica: rispettando tutte le condizioni obbligatorie previste, Dolcimascolo.com affiderà la consegna alle Poste o al Corriere Espresso entro tre giorni lavorativi dall'esecuzione dell'ordine o dalla ricezione del pagamento; i prodotti saranno recapitati entro tre giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o condizioni metereologiche particolarmente. avverse). I prodotti spediti sono contenuti in adeguate confezioni atte a savaguardarne l'integrità. Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue: che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato; che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore. La responsabilità della consegna di Dolcimascolo.com cessa al momento dell'affidamento della merce al Corriere o alle Poste Italiane. Lo smarrimento o il furto durante il tragitto è a rischio del committente, il quale può usufruire del servizio di assicurazione selezionando la relativa opzione al momento della compilazione dell'ordine. Il pagamento effettuato con PayPal prevede una ulteriore copertura assicurativa per i propri utenti le cui caratteristiche sono consultabili nel sito www.paypal.it.

Articolo 7 - Garanzie I prodotti acquistati tramite Dolcimascolo.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

Articolo 8 - Diritto di Recesso Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito Dolcimascolo.com. Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Articolo 9 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di cui all'art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo: Dolcimascolo Paolo Via Gallia, 212, 00100 Roma. Entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento della raccomandata, Dolcimascolo.com comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica, il numero di Reso Merce Autorizzato (RMA), affinché possa essere apposto sulla merce per facilitarne le operazioni di rientro. Dolcimascolo.com procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. Dolcimascolo.com respingerà qualsiasi prodotto non imballato o nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Articolo 10 - Privacy Il Cliente autorizza e consente espressamente, ai sensi dell' art. 13 del D.lgs 30/06/2003 n. 196, a Dolcimascolo Paolo - con sede legale in Roma Via Gallia 212 la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione e/o diffusione dei propri dati personali, così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per completare i propri acquisti per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.) e finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti. Il Cliente dichiara inoltre di conoscere che, i dati forniti vengono inseriti nella "Banca Dati Clienti Dolcimascolo.com" e possono essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonché per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto ovvero per l'invio di materiale redazionale e/o promozionale. Il Cliente dichiara altresì di autorizzare Dolcimascolo Paolo a comunicare e/o diffondere i dati da lui forniti ed inseriti nella Banca Dati Clienti Dolcimascolo.com ad altre società, purché per le medesime finalità per le quali sono stati raccolti. L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 7 del D.lgs 30/06/2003 n. 196, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede Dolcimascolo Paolo dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla nostra sede.

Articolo 11 - Informazioni e reclami Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Dolcimascolo.com potrà essere contattata tramite i riferimenti indicati nella sezione "chi siamo" del sito. La persona responsabile del servizio clienti è il sig. Paolo Dolcimascolo.

Articolo 12 - Giurisdizione e Foro competente Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

 


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